1. DO OBJETO

1.1 A empresa Simulado Mais fornecerá ao usuário da plataforma, através do portal: www.simuladomais.com.br, conteúdo para a preparação para provas de concursos públicos (SIMULADOS).
1.1.1 O usuário, contratante, passará a ser identificado pelos demais usuários da plataforma através de apelido, de livre escolha.
1.1.2 Ao adquirir qualquer conteúdo da plataforma Simulado Mais, o contratante concorda em se vincular a todas as cláusulas dos TERMOS DE USO da plataforma.

2. DO CONTEÚDO

2.1 O conteúdo oferecido será disponibilizado na plataforma Simulado Mais, meio de aquisição dos simulados e de acompanhamento e verificação do progresso nos estudos. Serviço disponível conforme vigência do produto adquirido.
2.1.1 O acesso á plataforma/conteúdo é de uso pessoal e intransferivel, sendo ilegal a sua distribuição, venda, rateio, compartilhamento, ou seja, qualquer meio de distribuição.

3. DO ACESSO

3.1 O acesso a área do usuário será por meio de login e senha cadastrados pelo contratante.
3.1.1 O acesso a plataforma é individual. É proibido o compartilhamento ou a revenda da senha ou login de acesso.
3.1.2 Caso haja desrespeito à cláusula anterior, a Simulado Mais poderá bloquear o acesso do contratante na plataforma, sem a devolução do valor pago pelo usuário pela compra do conteúdo adquirido.
3.1.3 É de responsabilidade do contratante a guarda e sigilo de seu login e senha.

4. DAS RESPONSABILIDADES

4.1 Cabe a Simulado Mais disponibilizar o conteúdo via a área do usuário após a confirmação da aquisição e pagamento do item escolhido pelo contratante.
4.1.1 Cabe ao contratante a identificação e a realização do cadastro correto na plataforma. Em caso de informações falsas, a contratada se reserva ao direito de bloquear o acesso do usuário na plataforma.
4.1.2 Ao contratante é proibido a adulteração do conteúdo fornecido pela Simulado Mais.

5. DA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

5.1 Para devoluções por motivo de desistência, o prazo para solicitação do cancelamento é de 7 (sete) dias a contar da data de sua aquisição. Será necessário formalizar uma mensagem exclusiva para cancelamento do pedido pelo sistema de atendimento “Suporte” disponível na plataforma Simulado Mais.

6. DAS CONDIÇÕES GERAIS

6.1 Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato pelo sistema de atendimento "Suporte" disponível na plataforma Simulado Mais.
6.1.1 Fica eleito o foro da comarca de registro de pessoa jurídica (contratada), para a resolução de questões oriundas da interpretação e execução do presente (TERMOS DE USO).

OBJETIVO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O objetivo da política de privacidade é zelar pela confidencialidade, privacidade e proteção dos dados pessoais de todos os usuários de nossa plataforma. Nesse documento iremos abordar de forma objetiva todas as informações necessárias para lhe garantir tranquilidade e confiança em nossa prestação de serviços.

COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O contratante realizará cadastro único na plataforma utilizando o nº do Cadastro de Pessoa Física (CPF), devendo o acesso, a visualização e o uso da conta serem feitos em caráter pessoal e intransferível. O contratante se responsabilizará pela guarda da sua senha, existindo a possibilidade de alterá-la quando desejar, quantas vezes quiser, por meio da plataforma da contratada. A empresa Simulado Mais poderá coletar, armazenar, tratar, processar e utilizar informações a respeito da navegação do usuário no site e/ou plataforma, como:

-sistema operacional utilizado pelo usuário;
-navegador e suas respectivas versões;
-resolução de tela;
-endereço IP;
-código ID (IMEI) do aparelho mobile pelo qual o usuário acessou o Site e/ou a plataforma;
-informações referentes à data e hora de uso do site e/ou plataforma por um determinado usuário, a partir de um determinado endereço IP;
-informações referentes às quantidades de cliques e tentativas de uso do site e/ou plataforma, bem como de páginas acessadas pelo usuário, entre outras informações relevantes.

A empresa Simulado Mais tem total responsabilidade por qualquer informação fornecida pelos usuários da plataforma. Todos os dados serão armazenados conforme os padrões mais rigorosos de segurança. O processo de compras dos produtos fornecidos por essa empresa será por intermédio de empresa especializada e que possui alto nível de segurança dos dados obtidos, tendo total responsabilidade pela proteção dos dados fornecidos para a execução do procedimento de compra

UTILIZAÇÃO DOS DADOS COLETADOS

As informações coletadas serão utilizadas de modo a gerenciar todo o sistema da plataforma, por exemplo:

-cadastro e acesso ao conteúdo da plataforma;
-aprimoramento dos serviços ofertados;
-gerenciamento de assinantes;
-pedidos e pagamentos;
-localização geográfica para interação entre usuários;
-marketing e informações relacionadas a novos produtos;
-elaboração de pesquisas e dados estatísticos;
-informar sobre novas atualizações e alterações na plataforma;
-pesquisa e estudo sobre as necessidades dos usuários dos serviços prestados pela contratada, dentre outras situações para uso.

ALTERAÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais armazenados pela empresa Simulado Mais serão mantidos por tempo indeterminado, de modo a suprir a necessidade e a finalidade exigida. Caso o usuário deseje alterar informações pessoais ou até mesmo excluí-las do banco de dados, deverá entrar em contato via email no endereço: contato@simuladomais.com.br

DIREITOS E GARANTIAS (GERENCIAMENTO DE DADOS)

O usuário tem direitos e garantias em relação aos seus dados pessoais, conforme disposto na LGPD - Lei geral de proteção de dados (Lei 13.709/2018).